RETURN POLICY
退換貨與退款政策
以下為商城一般處理原則;依法不得預先排除或限制的消費者權利,仍依中華民國相關法令與主管機關規定辦理。
收到商品後請先檢查
如發現商品與訂單不符、運送造成明顯損壞、缺件或其他異常,請保留商品、配件、包裝與外箱,並儘快透過今日匹克客服聯絡。為便於確認,客服可能請你提供訂單編號與商品照片。
申請退換貨
- 請先聯絡客服取得處理方式,不建議未聯繫即自行寄回。
- 商品如需退回,請盡可能保持商品、配件、贈品、說明資料及原包裝完整。
- 若商品有使用痕跡、缺件、毀損或其他影響再次銷售的狀況,將依實際商品情形與適用法令處理。
- 依法屬得排除通訊交易解除權之商品或服務,如有適用,會在購買前另行揭露。
退款方式
退款會依原付款方式、訂單狀態與雙方確認結果辦理。實際入帳時間可能因金融機構或付款流程而異。使用匹克幣折抵的訂單,取消或退款時會依商城匹克幣機制回復或調整。
需要協助
請前往 聯絡我們,並提供訂單編號,客服會依訂單與商品實際狀況協助處理。